职工餐厅和清真餐厅是我校广大教职员工就餐的主要场所，在就餐高峰时段，人员复杂，环境较乱。群众来信、来电，反映强烈。我们经过认真调查，掌握的情况是卡机发出了400多张职工就餐卡，但真正在上述两个餐厅就餐的本校职工并没有那么多，而是借用、甚至有偿转让给非本校职工使用。根据职工餐厅接待能力与不断增加就餐人数的矛盾日益突出，已经影响到本校职工正常用餐的实际情况，结合落实学校深入学习实践科学发展观整改落实方案对职工餐厅就餐秩序进行整顿，确保本校职工利益得到有效保证的要求。经学校同意，决定对职工餐厅就餐秩序进行整顿。

    我们根据掌握的情况，认真分析，制定政策，采取有计划、分步骤的方式开展职工就餐秩序整顿工作。首先，为了保证整顿工作有序进行和有据可依，我们在深入调研的基础上制定了《关于做好职工餐厅就餐秩序整改工作的暂行办法》和《职工餐厅就餐管理暂行规定》。与此同时，我们就着手和餐卡管理系统的运营商洽谈管理软件的升级问题。我们经多次研究，认为只有采用技术手段才是解决职工就餐秩序的长久办法。我们本着既能达到目的，又不给职工增添麻烦的原则进行软件开发。第二步进行舆论宣传，让广大教职工了解此项工作的必要性，争取他们的理解和配合。经过一段时间的宣传，第三步在职工餐厅率先实行人像识别管理。从今年4月20日开始对职工餐厅就餐人员进行影像资料采集、划卡显示的办法来辨别确认其是否具有职工餐厅就餐资格，凡不符合在职工餐厅就餐的同志，请到其它餐厅就餐。

    经过一段时间的整顿，职工餐厅就餐秩序明显改善，得到了广大教职工的肯定和表扬。近期，我们对职工餐厅自整顿以来的就餐人员进行了统计分析。职工餐厅每天就餐人数约190人次，其中在职职工占56.77%、离退休职工占15.10%、硕士研究生占14.06%、编外合同工占7.82%、其他人员（主要是陪同离退休职工就餐的家属）占6.25%。

    我们在总结职工餐厅整顿经验的基础上，现正积极对清真餐厅和编外合同工餐厅进行就餐秩序整顿。我们将会按照打造一流后勤服务的要求，维护好学校和广大职工利益，为大家创造一个更好、更舒适的就餐环境。

罗雷