为深入贯彻落实党的二十大精神，进一步提升接诉即办工作水平，3月17日，东城区接诉即办工作能力提升培训班在东城区委党校开班。区委副书记王清旺出席并作开班动员讲话，区委组织部、区城指中心相关领导出席，全区17个街道、60个委办局及6个区属国有企业接诉即办主管领导及相关负责人参加培训。本次培训对市级2023年新版考核办法、《接诉即办》《向前一步》栏目拍摄要求进行了详细讲解，体育馆路街道、和平里街道、人力社保局作为学员代表进行发言。

王清旺同志指出，一是提高站位，提升对接诉即办工作的认识。一定要从思想作风上转变，把群众的事当成自己的事，急群众之所急，想群众之所想。新版考核办法将在3月19日开始施行，各单位从领导干部到具体工作人员，都要把规则充分掌握，把指标牢记于心，把算法熟练应用，尽快适应，严格落实到位。二是明确目标，强化接诉即办工作本领。进一步深入贯彻落实《北京市接诉即办工作条例》，提高学以致用的能力，把培训班所学内容和本单位接诉即办工作紧密结合。提高接诉即办工作队伍综合素质，努力打造一支“想干事、能干事、干成事”的高素质接诉即办队伍。三是端正态度，确保接诉即办培训取得实效。要带着问题主动学，坚持问题导向，进一步吃透各项文件的精神和要求，推动工作再上新台阶。要主动交流互相学，既要与老师充分交流学习，也要与身边优秀同学相互借鉴，不断拓宽工作思路，促进本单位接诉即办工作做扎实、做到位。要用良好学风促进学，各位学员要保持良好的精神状态，倍加珍惜培训机会，真正做到静下心、定下神、钻进去，扎扎实实学知识，确保培训取得良好效果。

王清旺同志强调，本考核期收尾，各单位要全力做好3月考核周期的圆满收关，面对即将进入的4月考核期，要快速贯彻落实新版考核办法的要求，锚定年度目标任务不动摇，提高工作节奏不放松，自加压力、争分夺秒，不退不让的完成一季度“开门红”目标。

（撰稿：张翰林 审核：程艳 编辑：杜红立）