4月20日、25日，怀柔区年轻处级干部培训班的19名学员分两组到区矛盾调处中心进行了体验式教学。
学员们通过认真听、仔细看，领会接访技巧，琢磨领导针对不同类别的上访人所采用的不同的应答方式，学员们感到收获很大，从接访领导身上既学到了对确有困难群众的真心和热忱，也初步懂得了应对无礼缠访者的方法。针对这种置身其中的培训方式，大家普遍感到此次收获抵得上几个月的工作实践，对提高做好群众工作的能力很有帮助。
怀柔区委组织部和区委党校非常重视年轻干部的培训工作，为增强培训的实效性，不断创新培训方式，更新培训内容，在这期培训班中将专题讲授、体验式教学、研讨交流和撰写体会文章有机结合起来，内容紧密围绕学员工作中遇到的疑难问题，以本地区实践经验丰富的部门领导为主讲教师，既有领导传经送宝，为学员解疑释惑的课程，也有学员总结自身工作经验，互相交流切磋、共同提高的环节，充分调动学员的积极性，以实现培训效果的最大化。